Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

Tìm kiếm việc làm

GO! Thái Nguyên - Phụ Trách (Quản Lý) Dịch Vụ Khách Hàng

  • Thái Nguyên
  • Trưởng nhóm / Giám sát
  • Nhân viên chính thức
  • Đại học
  • 3 - 5 Năm
  • Lương thỏa thuận
  • Kế toán / Kiểm toán, Dịch vụ khách hàng, Bán lẻ / Bán sỉ
  • 12/10/2020

Phúc Lợi

  • Bảo hiểm
  • Phụ cấp
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Chế độ nghỉ phép

Mô Tả Công Việc

* Quản lý vận hành Thu Ngân:
- Nghiêm túc tuân thủ các chính sách/ quy trình làm việc của công ty có liên quan đến quản lý xuất, nhập tiền mặt tại cửa hàng phụ trách,
- Kiểm tra, theo dõi các chứng từ bán hàng trả chậm, đổi giá, hủy hóa đơn, in hóa đơn lần 2, chứng từ chi trả, phát hành Phiếu đổi hàng
- Quản lý hệ thống VLP và Đảm bảo việc chuyển dữ liệu kịp thời, chính xác từ các hệ thống máy quản lý
- Thực hiện triển khai và hổ trợ đầy đủ các chương trình khuyến mại từ HO
- Lập kế hoạch Lịch làm việc hiệu quả để đảm bảo Nhân sự hợp lý vào các giờ tính tiền cao điểm trong ngày/ trong tuần. Nhanh chóng phối hợp với BP Thương Mai tổ chức quầy tính tiền khẩn cấp trong trường hợp quá nhiều KH chờ, đảm bảo Kh được tính tiền nhanh và hài lòng.
- Kiểm soát chi phí có liên quan đến: giấy tính tiền/ túi nylon/ văn phòng phẩm


* Đảm bảo Dịch vụ Khách Hàng:
- Thực hiện kiểm tra đảm bảo điều kiện tốt môi trường mua sắm cho Khách hàng bao gồm: âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, vệ sinh chung
- Đảm bảo thực hiện các cam kết với Khách hàng bao gồm: sản phẩm giá rẻ hơn bao bì, sản phẩm giá rẻ nhất, nhận diện sản phẩm nhanh, không bán hàng quá hạn, sản phẩm KM luôn có hàng; thực hiện bồi thường cho KH theo đúng quy trình nếu có.
- Giám sát, đảm bảo thực hiện tốt và đầy đủ các dịch vụ và thông tin dịch vụ (bảng hiệu) tại cửa hàng do nội bộ thực hiện và NCC
- Tuân thủ quy trình và phối hợp với các BP có liên quan hoặc BP chức năng để nhanh chóng làm hài lòng KH khi có khiếu nại; đảm bảo hổ trợ và hướng dẫn cặn kẽ NV trong các trường hợp xử lý khiếu nại của KH
- Đảm bảo cung cấp tốt nhất các dịch vụ có liên quan đến Thẻ Ưu Đãi Big Xu bao gồm: phát hành thẻ mới, in thẻ tạm, đổi thẻ hỏng, cung cấp thông tin lợi ích thẻ và các đối tác, chúc mừng SN


* Tổ chức Nhân sự:
- Phối hợp với BP Nhân Sự xây dựng số lượng Nhân Viên phù hợp để đảm bảo vận hành công tác Thu Ngân và DVKH hiệu quả nhất
- Tổ chức phân công trách nhiệm và thực hiện kiểm soát công việc hằng ngày của BP thông qua việc sắp xếp lịch làm việc hiệu quả
- Thực hiện đào tạo và triển khai triệt để tất cả các quy định và quy trình làm việc của công ty; tích cực phản hồi đến người phụ trách trong trường hợp phát hiện không phù hợp
- Thực hiện đánh giá, động viên, khen thưởng và kỷ luật nhân viên theo đúng quy định
- Giám sát và bảo trì các trang thiết bị phục vụ công việc trong điều kiện hoạt động tốt; tích cực phản hồi đến các BP liên quan/ đối tác hoặc cấp trên để được hổ trợ khắc phục khi có sự cố

* Làm việc tại GO! Thái Nguyên ( Khu dân cư Việt Bắc, phường Tân Lập, TP. Thái Nguyên)

Yêu Cầu Công Việc

- Học vấn: Ưu tiên tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Khoa học xã hội;
- Thâm niên làm việc: Ít nhất có 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc có bề dày kinh nghiệm tại cửa hàng;
- Ngoại ngữ Tiếng Anh thành thạo – nói và viết;
- Kỹ năng văn phòng: Khả năng làm việc với Back Office, đặc biệt với Word & Excel. Biết sử dụng phần mềm SAP là một lợi thế;
- Thái độ: Cẩn trọng, kỹ năng chăm sóc, phục vụ khách hàng;

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.